В российском городе будут штрафовать чиновников, которые пишут «отписки»
«Строгую персональную ответственность» пообещал чиновникам, которые пишут формальные и неполные ответы на вопросы граждан глава Альметьевска (Татарстан) Айнур Исхаков.
Чиновники рассматривали вопросы и жалобы горожан, которые те написали в чат. На жалобы о формальных и неполных ответы, таких как «принято в работу», обратил внимание Исхаков. Он отметил, что люди не знают, когда и кем будет решена их проблема. За некачественные ответы он пообещал строго спросить как с самого нерадивого чиновника, так и с его руководителя.
– Вникать в суть проблем и оперативно их решать – это прямая обязанность руководителей. Формальный подход к работе с обращениями жителей недопустим. Главная задача – обеспечить качественное и своевременное решение вопросов, поступающих от жителей, – добавил мэр.
Горячо поддерживаем главу Альметьевска: в Карелии многие ведомства тоже грешат формальными ответами.