銀行の在り方そのものを再定義、りそなが進める次世代を見据えたDX〔金融〕業界別変革リーダーインタビュー - ニュース・経営

りそなホールディングスが積極的にDXを推進している。中でも注目されるのは、2018年にリリースした「りそなグループアプリ」だ。伝統的な業界である銀行に新たな非対面チャネルを導入してビジネスを大きく変革させ、業務コストの大幅な削減だけでなく、新たな収益も生み出しているという。成功のポイントはどこにあるのか。同社の南昌宏社長は「脱・銀行」を旗印に掲げ、変革を進めている。次世代の金融機関の在り方も含めて、取り組みを聞いた。