Виртуального консультанта запустили на сайте ЦППК
На сайте Центральной пригородной пассажирской компании (ЦППК) начал работать виртуальный консультант, сообщила пресс-служба перевозчика.
«Виртуальный консультант ЦППК - система, которая отвечает на вопросы пользователей. В середине сентября компания запустила ее в собственном мобильном приложении «Расписание и билеты ЦППК», где функция получила множество положительных отзывов от пользователей. Теперь ею можно воспользоваться и на сайте ЦППК», - говорится в сообщении.
Уточняется, что консультанта можно спросить про покупку, условия, срок действия и места покупки разовых билетов. Еще он расскажет про виды абонементов, особенности каждого типа, восстановление в случае утери, условия возвратов. Также с помощью системы можно узнать список доступных билетов по нужному маршруту и их стоимость.
«Как найти виртуального консультанта на сайте компании: необходимо зайти в раздел «Помощь», далее нажать «Абонементные билеты» или «Разовые билеты» - значок помощника располагается внизу страниц», - пояснили в ЦППК.
Отмечается, что в настоящее время система работает в тестовом режиме. Так, для улучшения ее работы пассажиры могут задавать консультанту разные вопросы. Благодаря этому помощник сможет лучше разбираться и постоянно совершенствоваться.