Красноярец засудил "Аэрофлот" за отказ в перелёте из-за просроченного паспорта
С его слов, летом прошлого года он купил билет по маршруту "Москва-Минск" за три дня до своего 45-летия. Спустя 10 дней он успешно прошел онлайн-регистрацию на рейс, а на следующий день при получении посадочного талона в аэропорту ему отказали в посадке, а регистрацию аннулировали.
Своё решение представители авиакомпании обосновали тем, что на момент вылета срок действия паспорта пассажира уже истёк. В этой связи до Минска и обратно красноярец был вынужден добираться поездом. Примечательно, никаких проблем при пересечении границы у него не возникло.
Несостоявшийся авиапассажир потребовал вернуть ему деньги за билет, но получил отказ. Специалисты надзорного ведомства подготовили иск и представили интересы потребителя в суде.
Стоит отметить, пункт 24 Положения о паспорте гражданина РФ гласит, по достижении гражданином 20-летнего или 45-летнего возраста паспорт является действительным до дня оформления нового паспорта, но не более чем 90 календарных дней.
Согласно этому, паспорт заявителя на момент вылета являлся действительным.
"Решением суда исковые требования удовлетворены. В пользу потребителя с ПАО «Аэрофлот» взыскано 9 922,50 рублей. Из них 5 615 рублей – стоимость неиспользованного авиабилета, 1 000 – моральный вред и 3 307,50 рублей – штраф.
Решение суда вступило в законную силу", - сообщает пресс-служба Роспотребнадзора Красноярского края.