Люди социальные существа. Так или иначе, человеку, рано или поздно, приходиться контактировать с обществом. Наиболее частым способом взаимодействия является словесная коммуникация. На работе с коллегами, на отдыхе с друзьями, в магазине с продавцом, и так далее. Общение происходит неосознанно, из-за чего очень часто допускаются серьёзные ошибки, которые в итоге приводят к, например, ссорам с близкими. Именно поэтому, необходимо анализировать своё поведение во время разговора, и исправлять недостатки.Пожалуй, главный просчёт большинства людей неумение слышать то, что хочет сказать собеседник. Зачастую, человека поглощает непреодолимое желание вставить свои пять копеек, что приводит к перебиваниям и полному непониманию личности, с которой ведёт диалог. Это провоцирует защитную реакцию у того, кого прервали или не поняли, и порождает конфликт. Ситуация ухудшается если между людьми спор, и они яростно отстаивают свою точку зрения. Нередко такие словесные столкновения перерастают в драки.Так ...
