Vindetective списали деньги — что это, как отписаться от подписки
Vindetective Moskva RUS — это автоматический платеж, вызванный платной подпиской на сервис проверки автомобилей https:// Vindetective.ru. Деньги списывают с карты, при помощи которой пользователь оплатил акционный тариф «подписка ПодборPro» с автоматическим продлением. Отметка Moskva RUS указывает на адрес компании, обработавшей списание.
Vindetective.ru это типовой сервис по проверке истории автомобилей по вин или гос. номеру. Отчеты об автомобилях составляются на основе данных из открытых баз государственных ведомств (ГИБДД, МВД, ФССП) и досок объявлений.
Как появляется подписка?
Пользователи сервиса могут оформить платную подписку или приобрести отчет как разовую услугу. Самым выгодным же является приобретение акционной подписки «ПодборPro» за 49 рублей на 3 дня. Оплата акционного тарифа производится через банковскую карту, которую необходимо подключить к платежной форме на сайте.
Условия подключения платной подписки
В момент покупки сервис привязывает к банковской карте автопродление, не предусматривающее коды подтверждения от владельца. Таким образом после 72 часов акционный тариф будет изменен на основной, а с карты спишут 1190 рублей. Списания будут проводится каждую неделю, пока клиент не отменит тариф.
Важно отметить, что основной тариф ПодборPro за 1190 рублей предусматривает безлимитное количество проверок еженедельно. Также в форме оформления пробного доступа имеется приписка обо всех условиях продления.
Как отписаться от Vindetective.ru
Отключить активную подписку Vindetective можно несколькими способами — через личный кабинет, форму отмены по номеру карты или службу поддержки. Если произойдет сбой, и форма отключения не сработает — необходимо временно ограничить онлайн-оплату с карты. Давайте рассмотрим каждый из способов подробнее.
Отключение через личный кабинет
Авторизуйтесь в личном кабинете https://vindetective.ru/login по логину и паролю, заведенному при регистрации.
В левой части сайта нажмите на кнопку «Мои подписки» (или перейдите по ссылке https://vindetective.ru/subs).
Управление подпиской в Vindetective
В нижней части сайта нажмите на кнопку «Отмена подписки», заполните форму.
После перезапустите личный кабинет, раздел “Мои подписки” и убедитесь в отсутствии услуги — сервис должен выдавать сообщение «Отменена».
Отключение по номеру карты
Если данные для входа не помните или они утеряны, воспользуйтесь более простым способом:
Перейдите в нижнюю часть сайта, нажмите на кнопку “Отмена подписки” или по ссылке https://my.cloudpayments.ru/.
Введите первые 6 и 4 последние цифры номера карты и сумму списания.
Нажмите «Найти подписки» - «Отменить».
Отписка через службу поддержки
Связь со службой поддержки предусмотрена только через мессенджер Телеграм. Напишите в поддержку на @VinDetectivebot. В сообщении сразу укажите ваш e-mail и номер карты, с которой производятся списания. Режим работы поддержки с 09:00 до 23:00 по Мск.
Блокировка платежа Vindetective Moskva RUS на карте
Если по каким-либо причинам подписка не будет отключена (например, форма управления не запустится или поддержка не ответит вовремя), временно установите ограничения на банковской карте. Это необходимо для предотвращения повторных платежей в пользу сайта vindetective. Примените любой из нижеописанных вариантов:
Обнулите баланс карты на время разбора ситуации с поддержкой. Средства можно перевести на основной счет или другую карту.
В личном кабинете банкинга откройте управление картой и в разделе лимитов установите нулевой лимит при онлайн-платежах. Таким образом все сторонние автоплатежи будут блокироваться.
В меню карты также доступна опция «интернет-покупок», отключив которую можно закрыть доступ интернет-сервисов к карте. Например, в Сбербанке для этого нужно открыть вкладку «Лимиты и ограничения по картам», перейти в раздел интернет-покупок и выключить вторую опцию.
При сложностях с настройкой лимитов или отсутствии доступа к онлайн-банкингу, обратитесь за помощью в поддержку банка. Специалист поможет выставить все необходимые ограничения.
Про возврат средств
Согласно законодательству РФ, “Подписка”— это абонентский договор, согласно 1 статье 429.4 ГК РФ, и считается, что каждый день, до конца оплаченного периода, был для сервиса фактически понесенными расходами. Однако стоит отметить, что шансы на возврат будут выше, если после продления подписки Vindetective вы не пользовались сервисом и не заказывали новые отчеты.
Подайте письменную заявку через Телеграм — @VinDetectivebot. В письме запросите возврат средств, пропишите причину запроса. Обязательно предоставьте почту, по которой проводилась регистрация, и данные по списанию (номер карты, время и сумму покупки).
Советы по защите карты от несанкционированных подписок
Регулярно проверяйте выписки по счетам и картам. Просматривайте детализацию покупок.
При привязке карты к новым или непроверенный онлайн-сервисам всегда проверяйте основные условия (оферту, тарифы).
Как правило, большинство пробных подписок подразумевают автопродление с полной стоимостью. Если вам где-либо предлагают ознакомительный доступ — особенно внимательно изучите условия предоставления услуг.
Старайтесь использовать на непроверенных сервисах виртуальные карты с минимальным балансом средств на счету. Такие карты удобны, так как вы можете перевыпустить их в несколько кликов. Многие специалисты рекомендуют пользоваться бесплатными виртуальными картами.
Заключение
Если с карты списались деньги с описанием VinDetective Moskva RUS, значит вам была подключена подписка ПодборPro от сервиса Vindetective.ru. Отписаться от продления услуги можно через форму управления подписками в личном кабинете, через меню отключения по номеру карты или службу поддержки, обратиться к которой можно через телеграм @VinDetectivebot. Возврат средств предусмотрен в том случае, если вы не воспользовались услугой после её продления.