Дослідження: смартфони та літні користувачі – досі непроста пара
Смартфони перетворилися з розкоші чи зручності на необхідність, чи рятувальний круг, проте люди старше 50 років рідше володіють цими пристроями та частіше почуваються відчуженими з ними.
Сьогодні, як ніколи раніше, послуги та підприємства, від банків до лікарських кабінетів, від ресторанів до авіакомпаній, очікують, що користувач матиме доступ до смартфонів. Однак багато людей похилого віку все ще не володіють цифровими технологіями, а продукти не завжди враховують їх потреби. Опитування, проведене AARP у грудні 2021 року, показало, що три з чотирьох осіб віком від 50 років кажуть, що покладаються на технології, щоб залишатися на зв’язку, але 42% з них вважають, що технології не розраховані для будь-якого віку.
Багато нових функцій, представлених у продуктах Apple і Google, такі як розпізнавання дорожньо-транспортних пригод в iOS та живий переклад в Android, спрямовані на порятунок життів або активне покращення взаємодії в реальному часі. Однак літні користувачі все ще не наважуються вступити до лав користувачів смартфонів.
Дослідження, проведене Pew Research Center на початку цього року, показало, що 96% дорослих американців у віці 18-29 років володіють смартфонами, тоді як серед людей віком 65 років і старших за таких 61%. Прихильники особливо турбуються про те, що ці люди похилого віку, які не користуються смартфонами, можуть упустити можливість того, як програми для здоров’я в парі з телефонами можуть покращити їхнє життя.
Лютневе дослідження університету Мічігану показало, що 28% дорослих у віці від 50 до 80 років заявили, що використовують хоча б один мобільний застосунок для здоров’я, а 56% заявили, що ніколи не користувалися ними. Дослідження показало, що люди похилого віку з відмінним, дуже хорошим або хорошим здоров’ям частіше користуються застосунками для здоров’я, ніж ті, у кого здоров’я задовільне або погане.
Створення пристроїв та операційних систем, якими буде легше користуватися більшої кількості людей, стало одним із пріоритетів технологічної індустрії, і в цьому напрямі досягнуто певного прогресу.
Поряд зі стандартними налаштуваннями візуальної та звукової доступності, такими як розмір тексту, масштабування та аудіодопомога, виробники телефонів розширили можливості телефонів за рахунок додаткових мовних інтерфейсів та додаткових пристроїв. Нова iOS 16 від Apple також додала такі можливості для літніх користувачів, як виявлення дверей та живі субтитри.
Але смартфони і їх нові функції корисні для людей похилого віку тільки в тому випадку, якщо вони знають про її існування і можуть легко їх знайти. Інструменти та режими доступності часто заховані у підменю або приховані під заплутаними назвами. «Простота виявлення може бути особливо важливою для людей, які не вважають себе інвалідами, але яким корисно користуватися інструментами доступності», – каже Гош із Google.
Для того, щоб літні користувачі могли повністю освоїти смартфон, вони повинні освоїтися з цією технологією і бути впевненими, що зможуть знайти для неї застосування, яке покращить їхнє життя.
Ви можете допомогти Україні боротися з російськими окупантами. Найкращий спосіб зробити це – пожертвувати кошти Збройним Силам України через Savelife або через офіційну сторінку НБУ.
Читайте також:
Post Дослідження: смартфони та літні користувачі – досі непроста пара at Root Nation.