В редакцию ТИА обратилась жительница Твери Инна, которая рассказала о непростой и неприятной ситуации с отпуском и заграничной поездкой. Тур был куплен официально и оплачен, отель подтверждён, но в день отъезда в аэропорт, за несколько часов, пришло уведомление от оператора "Пегас Туристик", что отель "овербукинг" и гостей не принимает. Далее последовали разбирательства с тверской компанией "1001 тур", звонки и СМС-ки, нервотрёпка, а в итоге – аннулирование тура, испорченный отпуск и отсутствие денег. Турагентство уверено в своей правоте и считает, что для клиентки было сделано всё возможное. Так что же делать путешественникам, если в забронированном и подтверждённом отеле внезапно не оказывается мест?
