МособлЕИРЦ запустил сервис "Веб-консультант" для жителей Подмосковья
МособлЕИРЦ внедрил новый сервис для консультаций жителей Подмосковья. Специалисты помогут с разъяснением начислений и корректировкой данных. Услуга уже доступна в 12 округах, а в будущем планируется её распространение по всему региону.
В информационном кабинете Московского областного единого информационного расчетного центра (МособлЕИРЦ) представлена новая услуга под названием "Веб-консультант", как сообщила пресс-служба министерства по содержанию территорий и государственному жилищному надзору Московской области. Основное отличие этого сервиса заключается в том, что связь с заявителем ведет не робот, а непосредственно специалист расчетного центра из соответствующего округа.
На данный момент веб-консультации доступны для жителей следующих муниципалитетов:
Богородский округ Воскресенск Дмитровский округ Домодедово Сергиево-Посадский округ Серпухов Солнечногорск Ступино Щелково Фрязино ХимкиУчастники процесса могут задавать любые вопросы, а консультант окажет помощь в разъяснении начислений и корректировке информации по лицевому счету. Записаться на такую консультацию можно через личный кабинет, после чего подключиться к ней возможно с помощью смартфона или компьютера. В перспективе центры планируют распространить эту инициативу на всю область.
Вице-губернатор Московской области Владислав Мурашов ранее сообщил, что единый расчетный центр региона пересматривает свои методы работы и взаимодействия с местными жителями.
"Мы, в первую очередь, внедряем новые цифровые технологии — в офисах, торговых центрах и МФЦ уже реализуется установка терминалов и видеоконсультантов", - подчеркнул Мурашов.