Авиакомпании: самолёты, салоны, классы, сервис, питание • Re: Qatar Airways отзывы и вопросы
Есть билеты Катарами Москва - Гоа - Москва, со стыковкой в Дохе. Покупались на сайте S7.
Обратный рейс чуть чуть перенесли и мы перестали успевать на стыковку, нас "пересадили" на другой рейс, транзит в Дохе теперь 10 часов.
Для меня это вынужденная длительная стыковка, т.к. более раннего вылета нет.
Сделала запрос на гостиницу (рейс из Гоа ночной, мы с ребёнком 3-ёх лет), мне пришёл отказ "т.к. билеты были куплены не у нас, то вы должны просить эти услуги у продавца". Я 10 раз переспросила и уточнила корректно ли это - они непреклонны. S7 же на подобные письма отвечает через раз, без приветствия и из серии "читайте воздушный кодекс, ничего мы вам не должны, не мы рейс перенесли, все вопросы к авиакомпании"
Всю жизнь думала, что Катары - лучшие и сейчас удивлена тому, что они услуги, которые обещают на сайте при длит.стыковках, оказывают если только билеты у них на сайте покупались (просто это имхо бред полнейший). Вдруг у кого была такая ситуация и есть контакт какой-нибудь адекватный из их поддержки? Ну и просто интересно решался ли вопрос или нет.
Статистика: Добавлено ksa665 — менее минуты назад