По инициативе РВК-Архангельск прошла рабочая встреча ресурсоснабжающей организации с управляющими компаниями и ТСЖ. Главный итог — стороны договорились раз в месяц передавать друг другу актуальную информацию о жильцах, собственниках и приборах учета. Это должно сделать начисления за воду прозрачнее, а споры между УК и водоканалом — реже. В последнее время многие многоквартирные дома переходят на прямые договоры с РВК-Архангельск. Это значит, что жители платят за воду напрямую водоканалу, а не через УК. Но для корректных начислений компании необходима актуальная информация: сколько человек зарегистрировано, кто собственник, работают ли общедомовые приборы учета. «Было бы правильно, если бы мы получали такие данные раз в месяц, — пояснила начальник управления сопровождения продаж коммерческой дирекции РВК-Архангельск Евгения Ратенкова. — От этой информации напрямую зависят начисления по собственникам и расчеты по общедомовому потреблению воды». Отдельная тема — задолженность управляющих компаний. На 1 января 2024 года она составляла 38,3 млн рублей, в начале 2025 года - 38,9 млн рублей, к 1 января 2026 года долг удалось снизить до 30,1 млн рублей. Снижение произошло благодаря системной работе: рассрочки, акции, уведомления должников и даже размещение списков в подъездах. В РВК-Архангельск подчеркивают: без активного участия самих УК удержать этот результат не получится. Представители УК задали вопросы технического характера — в первую очередь о скорости реагирования на заявки. Водоканал заверил, что все обращения на контроле, а для экстренных случаев созданы дополнительные каналы связи. «Хочу выразить слова благодарности команде РВК-Архангельск за оперативное решение вопросов водоснабжения и водоотведения, — отметила инженер УК «ЖЭУ ЗАВ ремстрой» Ирина Монашенко. — Особенно ценно стремление и готовность находить пути решения в сложных вопросах, оперативно реагировать на возникающие проблемы. Наша совместная работа направлена на комфортное проживание жителей многоквартирных домов под нашим управлением». Участники встречи получили информационные буклеты: в них — порядок заключения договоров, правила замены и поверки общедомовых приборов учета, а также способы передачи показаний индивидуальных счетчиков. Кроме того, для оперативного решения экстренных вопросов в системе МАХ создан чат руководителей УК и руководства РВК. К нему уже присоединились все желающие представители управляющих компаний и товариществ собственников жилья.
