Digital-инструменты, которые необходимы маркетингу в автобизнесе сегодня: какие их не хватает?

На июньском форуме «MarketAuto-2025» прошла сессия под названием «Топливо для роста: digital-инструменты 2025», где специалисты поделились своими идеями и кейсами. Один из спикеров, Татьяна Кондратьева из Тамбов Авто Сити, отметила, что около 87% покупателей изучают отзывы перед совершением покупки.

Артем Чулков из Альфа Банк поделился мнением о чат-ботах. Он назвал как плюсы, так и минусы данной технологии. Чат-боты способны облегчить рутинные задачи до 70%, однако, важно избегать слепой автоматизации.

Евгений Шакиров обсудил новый продукт CDP в автобизнесе, отметив, что он более ориентирован на маркетинг по сравнению с CRM. Однако внедрение CDP оправдано для компаний с большой клиентской базой и фокусом на удержание клиентов.

Автоблогер Алексей Епищенко поделился секретами продаж автомобилей через вертикальное видео, отметив, что такой формат обладает большей вовлеченностью зрителей. Максим Щетинин из Haraba продолжил тему видеоконтента для автосалонов, рассказав о важности грамотного размещения видео на различных площадках.

Эти выступления - лишь малая часть рекомендаций специалистов на форуме. В записи мероприятия можно ознакомиться, обратившись к организаторам - агентству «АВТОСТАТ».