Можно ли мобилизованным вернуть деньги за туристическую путевку?

Призыв на военную службу в рамках частичной мобилизации является существенным изменением обстоятельств.

Деньги за туристическую путевку в случае призыва по частичной мобилизации вернуть можно. Подробнее об условиях возврата средств и некоторых нюансах рассказал начальник управления Алтайского края по развитию туризма и курортной деятельности Евгений Дешевых.

«Согласно российскому законодательству невозможность отправиться в туристическую поездку, в нашем случае – из-за призыва на военную службу в рамках частичной мобилизации, является существенным изменениям обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора о покупке такого тура. Это значит, что в случае отмены тура возврат производится туроператором за вычетом фактически понесенных им затрат. То есть туроператор мог за это время оплатить какие-то услуги контрагентам – отелям, авиакомпаниям и т.д. И в случае внесения изменения в тур при замене туриста туроператом может браться дополнительная плата», – рассказал Евгений Дешевых.

При этом глава туристического управления отметил, что такой порядок действует в стране с точки зрения существующего права. По его словам, под эти нормы попадает 99% договоров, которые заключают туроператоры с туристами.

«Вместе с тем, Ростуризм рекомендовал туроператорам и отелям максимально идти на встречу туристам в текущих условиях, не взимать плату за замену туристов в туре или бронирование отеля, а также возвращать деньги за такие туры или оплаченные бронирования отелей в приоритетном порядке без удержания фактически понесенных расходов. Вместе с Ростуризмом мы готовы реагировать на конкретные случаи, если такие обращения будут поступать, и оказывать максимальное содействие в каждом конкретном случае», – резюмировал Дешевых.