В Алтайском крае работает Единый контакт-центр для записи к врачу по единому номеру: 122
В Алтайском крае работает Единый контакт-центр для записи к врачу по единому номеру: 122
Как сообщает администрация Бийска, цель номера 122 - сделать медпомощь в поликлиниках доступнее. Так, 199 операторов ежедневно без выходных обеспечивают возможность дозвониться каждому пациенту региона. За день они принимают в среднем 10 тысяч звонков: фиксируют все обращения, записывают звонки, а информацию о записях на приём и вызовах на дом вносят в Региональную медицинскую информсистему.
Если в момент звонка свободного талона нет, а предложенные варианты пациенту не подходят, оператор вносит его в лист ожидания и передаёт информацию в поликлинику. После этого ему звонят из регистратуры медорганизации, к которой он прикреплён. - узнать подробности