Голосовой ассистент спас абонентов от 2 миллиардов нежелательных звонков

Бесплатный голосовой ассистент мобильного оператора Т2, доступный всем абонентам, в том числе и жителям Белгородской области, в 2025 году предотвратил более 2 миллиардов нежелательных звонков. По подсчётам компании, это сэкономило пользователям 12 миллиардов секунд, что эквивалентно 380 годам, которые могли быть потрачены на разговоры с роботами и спамерами.

Система антиспама, работающая на основе анализа больших данных, ежедневно проверяет более 3 миллионов входящих вызовов. Алгоритмы в реальном времени выявляют характерные для спама признаки: звонки-сбросы, массовые вызовы с одинаковых номеров, короткую продолжительность и низкую реакцию пользователей. Подозрительные звонки не доводятся до абонента.

Голосовой ассистент самостоятельно отвечает на такие вызовы или вступает в разговор, если пользователю неудобно общаться. Расшифровка беседы в виде текста и аудиофайла отправляется в мобильное приложение оператора. Сервис работает по умолчанию и не требует от абонента дополнительных действий для активации.