«НОВАТЭК-Челябинск» отмечает 20-летний юбилей абонентской службы
Абонентская служба образовалась в январе 2004 года и за это время прошла большой путь. Сейчас компания гордится отсутствием очередей, наличием комфортных и красивых офисов, качеством сервисов, ориентированных на клиентов, собственным контакт-центром. Любой человек может выбрать привычный для него способ общения с поставщиком: лично приходить в офис, либо пользоваться онлайн сервисами компании.
Абонентская служба включает 10 территориальных офисов в разных частях региона и 30 пунктов обслуживания клиентов. Число абонентов службы составляет почти миллион человек, которые потребляют ежегодно 1 млрд кубометров газа. С приходом в Челябинскую область ПАО «НОВАТЭК» впервые взял на себя поставку природного газа для социально ориентированной группы – населения региона.
«Огромная благодарность нашей головной компании за оказанное нам доверие, - подчеркнул генеральный директор компании «НОВАТЭК-Челябинск» Вадим Ромасенко. - С такой поддержкой за эти годы мы достигли высококлассного обслуживания абонентов. Сегодня получаем очень много благодарностей от жителей Челябинской области, нас приводят в пример другим поставщикам ресурсов. Абонентам удобно пользоваться нашим мобильным приложением, Личным кабинетом, другими сервисами. Это радует, но впереди еще очень много дел».