До ковидного колл-центра Хакасии не дозвониться
Номер 122 либо занят, либо ожидание ответа долгое.
Жители Хакасии стали жаловаться на то, что не могут получить результаты исследований на коронавирус. На сайте «Госуслуги» пусто, а по номеру 122 не дозвониться. Линия либо занята, либо автомат сообщает о долгом ожидании.
Минздрав Хакасии подтверждает, сейчас звонков в колл-центр поступает много. Операторы не успевают. Их всего 14 человек. Усиление медики готовят. Набирают сотрудников. Ведомство усилит и колл-центры в больницах. Со следующей недели в Абаканской больнице дополнительные операторы помогут с обзвоном ковидных пациентов. Черногорск хочет привлечь студентов.
По нормативам у медиков есть 3 дня, чтобы предоставить пациентам данные о ПЦР-тесте. Кроме номера 122 и сайта «Госуслуги», узнать результаты можно в той больнице, которая брала мазок.