Чтобы поездки в столичные аэропорты Шереметьево и Домодедово в холодное время года, в том числе в непогоду, были безопасными и комфортными, Аэроэкспресс проводит ежедневные инструктажи с машинистами поездов и водителями экспресс-автобусов перед рейсами. В преддверии зимнего сезона также была проведена плановая подготовка подвижного состава и инфраструктуры к работе в холода и масштабный ежегодный инструктаж с персоналом.