Команда Okdesk провела исследование ИТ аутсорсинговых компаний по всей России
Разработчики Help Desk системы для сервисных компаний «Okdesk» провели исследование каналов обращений в службу поддержки. В качестве объекта анализа были выбраны сайты более 300 компаний, занимающиеся «абонентским обслуживанием компьютеров» и «ИТ аутсорсингом» из крупных городов России: Москвы, Санкт-Петербурга, Екатеринбурга, Челябинска, Нижнего Новгорода, Новосибирска, Казани, Самары, Омска и т.д. В рамках исследования проверялось наличие на сайте […]