Déshumanisation des services : le responsable, c’est le coût du travail
Intéressant article du Figaro daté du 21 janvier sur le « sentiment de relégation » des Français face à la déshumanisation des services. De fait, il y a de moins en moins de monde au bout du fil et derrière les guichets. Trouver quelqu’un à qui parler relève parfois du parcours du combattant. Les administrations et les […]
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