Vården och omsorgen på äldreboendet Klockaregården har inte levt upp till de grundläggande krav som finns. En tystnadskultur med anställda som agerat likgiltigt beskrivs i kommunens egen utredning. – Det har funnits egna informella rutiner, brukarna har blivit drabbade, säger socialchef Sandra Larewall.
