Igaüks arvab end olevat hea suhtleja ja enamasti me kõik seda ka oleme mingil määral. Kuid nagu iga oskus, vajab ka suhtlemine regulaarset trenni – umbes nagu jõusaal hoiab keha vormis. Suhtlemislihased ei tööta automaatselt, kuid nende arendamine teeb meid tugevamaks ja suhted tervemaks.