Met de aanslagbiljetten die nu in de brievenbussen vallen, breken ook drukke tijden aan voor de fiscale bemiddelingsdienst. Onafhankelijk van de fiscale administratie probeert die een oplossing te vinden bij meningsverschillen tussen fiscus en burger. Yannick Decarpenterie maakte dankbaar gebruik van deze kosteloze mogelijkheid, medewerkster Benedicte Ermens legt uit hoe die werkt. “De invordering van het bedrag dat betwist wordt, komt meteen on hold.”