Silvia Zvaig, detrás de la transformación digital del Banco Ciudad: foco en IA, datos y automatización
Con una extensa trayectoria como líder IT en organizaciones financieras, tales como el Banco de Boston (Estados Unidos), Banco Comafi y Banco Santander, Silvia Zvaig asumió como CIO del Banco Ciudad en marzo de 2023. Es licenciada en Análisis de Sistemas por la Universidad de Buenos Aires (UBA) y, anteriormente, ocupó cargos regionales en el área de Tecnología en compañías multinacionales como Scania y Mondelez.
"En el equipo de Tecnología nos focalizamos en el Time to Market, la automatización y el uso de nuevas tecnologías, acompañando al Centro de Excelencia de IA y al equipo de transformación del banco en los avances en el uso de la inteligencia artificial en nuestros equipos. Otro tema central es el Gobierno de Datos"
Al mismo tiempo, seguimos asegurando la operación y nuestro BAU (Business As Usual)", detalla. Zvaig lidera un equipo de 400 personas, entre colaboradores internos y externos.
Recientemente, su área llevó adelante una serie de implementaciones clave. Una de las más relevantes fue la creación del Centro de Excelencia (COE), a partir del cual se definió la estrategia y el Gobierno de Datos. También trabajaron en la construcción de un data lake en Microsoft Fabric, así como en el establecimiento de lineamientos para garantizar la calidad, seguridad y trazabilidad de la información.
Otro aspecto a destacar fue la automatización del proceso crediticio para empresas y la evolución de la automatización robótica (RPA), utilizando herramientas como Blue Prism y Power Automate.
"Nos focalizamos en el Time to Market, la automatización y en el uso de nuevas tecnologías"
Además, Zvaig subraya la importancia de haber incorporado inteligencia artificial en distintas etapas del "ciclo de vida del software (Software Development Life Cycle - SDLC), en testing, documentación y pruebas".
Por otra parte, la CIO del Ciudad, quien también obtuvo un máster en Dirección de Empresas por la Universidad de Deusto (España) y un máster en Sistemas de Información por la Universidad del Salvador-Universidad del Estado de Nueva York (SUNY), adelanta que a corto y mediano plazo buscarán avanzar "en el desarrollo de APIs, el fortalecimiento de la infraestructura en OpenShift y el nuevo programa de inversiones ‘Fondos Crecer'".
Silvia Zvaig, CIO del Banco Ciudad
Asimismo, señala que continuarán "robotizando procesos mediante RPA y modernizando aplicaciones e infraestructura", al tiempo que impulsarán "desarrollos estratégicos en colaboración con el Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires".