Cloudflare ha aclarado que la reciente interrupción en su red que impidió a los usuarios acceder a servicios como la red social X o el 'chatbot' ChatGPT, no ha sido ocasionado por un ciberataque o actividad maliciosa «ni directa ni indirectamente», sino que se debió a un fallo en un sistema de gestión de bots. La compañía de servicios de seguridad de internet y servidores experimentó una interrupción en sus servicios durante este martes 18 de noviembre. Esto ocasionó que los usuarios no pudiesen acceder a los sitios de los clientes, encontrando en su lugar una página de error que indicaba un fallo en la red. Aunque el incidente se resolvió el mismo martes y apenas duró unas horas , el cofundador y director ejecutivo de Cloudflare, Matthew Prince, ha querido explicar las causas de este fallo. Así, en un comunicado en su web recogido por Europa Press, ha matizado que, inicialmente, sospecharon erróneamente que los síntomas se debían a un ataque DDoS a gran escala. Esto es, un ataque de denegación de servicio distribuido, es decir, una acción maliciosa con la que el atacante envía demasiadas solicitudes al mismo servidor a la vez, c on la intención de sobrecargarlo . Como resultado el servidor no puede manejar las peticiones y deniega el acceso al servicio. Sin embargo, desde Cloudflare acabaron identificando correctamente el problema principal, que se originó debido a un cambio en los permisos de uno de sus sistemas de bases de datos. A su vez, esto ocasionó una mala configuración de consultas en un sistema dedicado a limitar el tráfico de bots y acabó provocando un fallo en el 'software' que ejecuta en las máquinas de su red para enrutar el tráfico. Concretamente, dicho cambio en los permisos del sistema de bases de datos provocó que la base de datos generara múltiples entradas en un archivo de características utilizado por su sistema de gestión de bots. Al generar tantas entradas, el archivo en cuestión duplicó su tamaño . Tras ello, se propagó igualmente a todas las máquinas de la red de Cloudflare. Con todo ello, Prince ha reflexionado que se trata de «la peor interrupción del servicio de Cloudflare desde 2019», por lo que ha lamentado las molestias ocasionadas y ha sentenciado que cualquier interrupción de sus sistemas «es inaceptable». «El hecho de que nuestra red no pudiera enrutar el tráfico durante ese periodo nos resulta muy doloroso a todos los miembros de nuestro equipo. Sabemos que hoy les hemos fallado», zanja la nota.
