Rome impose à Meta des mesures permettant l'arrivée sur WhatsApp d'autres IA
Meta a intégré dans son service de messagerie WhatsApp son propre agent d'intelligence artificielle (IA), Meta AI, et a adopté en octobre dernier de nouvelles conditions contractuelles dans "WhatsApp Business Solution Terms" pour les autres opérateurs dans ce secteur.
Ces conditions, qui devaient entrer définitivement en vigueur d'ici le 15 janvier 2026, "excluent complètement de la plateforme WhatsApp les entreprises concurrentes de Meta AI", selon le gendarme italien.
L'autorité italienne de la concurrence estime que "la conduite de Meta semble être de nature abusive car susceptible de limiter" la concurrence dans ce domaine, entraînant ainsi "des dommages pour les consommateurs".
Pour ces raisons, le gendarme a ordonné que "Meta suspende immédiatement les conditions contractuelles des WhatsApp Business Solution Terms de manière à préserver l'accès à la plateforme WhatsApp des chatbots IA concurrents de Meta AI".