Einsamkeit, Trauer, Suizidängste: Gerade an Weihnachten klingelt bei der Telefonseelsorge oft das Telefon, erhalten die Ehrenamtlichen auch E-Mails und Chatnachrichten. Doch die Probleme enden nicht mit den Feiertagen. Warum das Angebot in Niedersachsen das ganze Jahr gefragt ist.