O sistema de pagamentos instantâneos Pix apresentou instabilidade generalizada nesta segunda-feira (19), deixando usuários sem conseguir realizar transferências e pagamentos em diferentes instituições financeiras. As falhas começaram a ser relatadas ao longo do dia e rapidamente se espalharam pelas redes sociais. De acordo com o site DownDetector, plataforma que monitora interrupções em serviços online, mais de 6 mil reclamações já haviam sido registradas por volta das 13h40. Os dados indicam um aumento simultâneo de notificações envolvendo pelo menos cinco bancos, o que aponta para uma falha no sistema central do Pix, operado pelo Banco Central, e não em uma instituição específica. Usuários relataram dificuldades para acessar o serviço tanto por aplicativos bancários quanto por diferentes redes de internet, o que reforça a hipótese de um problema sistêmico. Até o momento, o Banco Central emitiu um posicionamento sobre a causa da instabilidade ou a previsão de normalização do serviço. A bailarina Rafaela da Silva, de 25 anos, contou que tentou realizar operações diversas vezes sem sucesso.“Tentei acessar diversas vezes, até achei que era conexão com a internet ou meu aplicativo, mas não consegui. Outras pessoas do meu trabalho também não estavam conseguindo, mesmo usando outros bancos”, relatou. O Pix é amplamente utilizado no país para transferências e pagamentos em tempo real, tanto por pessoas físicas quanto por empresas. A interrupção do serviço gerou transtornos para usuários que dependem da ferramenta para transações cotidianas, especialmente em horário comercial. Até a última atualização desta matéria, o sistema seguia apresentando instabilidades e não havia confirmação oficial sobre a normalização completa do serviço.
