El SEPE alerta de esta nueva estafa telefónica: "Te facturan y solicitan datos bancarios con fines ilícitos"
Las estafas telefónicas han dado un salto cualitativo en los últimos años gracias al avance de la tecnología. En primer lugar, los delincuentes ya no improvisan llamadas aisladas, sino que utilizan sistemas automatizados, grabaciones profesionales y bases de datos segmentadas para dirigirse a sus víctimas. Como consecuencia, este nivel de sofisticación hace que muchas personas no detecten el engaño en un primer momento y bajen la guardia ante lo que parece una comunicación legítima. En definitiva, todo ello responde a un proceso de profesionalización del fraude cada vez más extendido.
Por otro lado, uno de los factores que explica esta mayor credibilidad es la capacidad de los estafadores para imitar con precisión el lenguaje institucional. Así, emplean tonos formales, referencias a trámites reales y datos generales que cualquiera podría reconocer. Además, el uso de números que aparentan ser nacionales o incluso oficiales refuerza la sensación de autenticidad y reduce las sospechas iniciales. De este modo, la apariencia de normalidad se convierte en una pieza clave para que el engaño funcione.
A ello se suma, además, el contexto de vulnerabilidad de muchas de las personas contactadas. En particular, quienes reciben prestaciones, esperan una resolución administrativa o dependen de un ingreso mensual suelen reaccionar con rapidez ante cualquier aviso que aluda a errores, bloqueos o suspensiones. Por esta razón, esa urgencia emocional es precisamente el terreno donde mejor operan estos fraudes cada vez más elaborados. En consecuencia, el miedo a perder un derecho acelera la toma de decisiones.
El SEPE avisa de una nueva estafa telefónica
En este escenario, el Servicio Público de Empleo Estatal ha lanzado un aviso oficial para alertar de una nueva estafa telefónica detectada recientemente. En concreto, el organismo advierte de llamadas fraudulentas en las que los delincuentes se hacen pasar por el SEPE con el objetivo de facturar llamadas y obtener datos bancarios con una finalidad fraudulenta. Asimismo, recuerda que nunca solicita este tipo de información por teléfono. Con ello, el mensaje busca frenar la expansión del engaño antes de que afecte a más personas.
Según el aviso, la estafa se apoya principalmente en números de tarificación especial o en llamadas que incitan a devolver el contacto. El SEPE ha detectado teléfonos fraudulentos con numeraciones 800, 807 y similares que "facturan y buscan datos bancarios con fines ilícitos". El organismo estatal también recuerda que sus vías oficiales de contacto son el 060 o el 919267970 para cita previa. En muchos casos, la persona recibe una comunicación en la que se le informa de un supuesto problema con su prestación y, a continuación, se le pide que facilite datos personales o bancarios para solucionarlo. Todo ello se presenta bajo una apariencia oficial que busca generar confianza y urgencia.
Los distintos métodos de estafa que hay
No obstante, el modus operandi se repite con ligeras variaciones en otros canales. Además de las llamadas, los estafadores emplean mensajes SMS o correos electrónicos falsos con textos como "Tiene una notificación pendiente del SEPE" o "Actualice sus datos para evitar la suspensión del pago". En estos casos, los mensajes incluyen enlaces que conducen a páginas falsas que imitan el portal del SEPE. Del mismo modo, también se detectan citas falsas por WhatsApp o SMS en las que se solicita confirmar una gestión o acudir a una supuesta cita mediante enlaces fraudulentos o respuestas con datos personales.
¿Cómo debes actuar en estos casos?
Ante cualquier intento de fraude, los expertos recomiendan, en primer lugar, colgar inmediatamente o ignorar el mensaje y no facilitar ningún dato personal, bancario o de acceso a cuentas, ya que los estafadores suelen presionar y crear sensación de urgencia. Además, no se deben devolver llamadas a números sospechosos o de tarificación especial y siempre es necesario verificar la información llamando directamente a los números oficiales. Por último, se aconseja bloquear el número, denunciar el intento ante la Policía Nacional, la Guardia Civil o el INCIBE y avisar al operador telefónico. En caso de haber facilitado datos, resulta fundamental cambiar las contraseñas de inmediato y contactar con el banco para evitar posibles consecuencias económicas.