در پی حوادث تلخ و تنشهای اجتماعی، جامعه ممکن است دچار خشم فروخورده، اندوه جمعی، بیاعتمادی و احساس یأس شود. این وضعیت تنها یک واکنش هیجانی مقطعی نیست؛ بلکه اگر بهدرستی مدیریت نشود، میتواند به فرسودگی روانی، کاهش سرمایه اجتماعی و گسترش ناامیدی مزمن بینجامد.
