Všimli jste si někdy, co se stane, když naši každodenní rutinu náhle naruší něco nečekaného? Psychologie ukazuje, že takové okamžiky nás dokážou vytrhnout z autopilota. Najednou si víc všímáme okolí – a spolu s tím roste i naše ochota mu pomáhat. Stáváme se milejší, pozornější a vstřícnější, často i k lidem, které bychom za normálních okolností zcela bez povšimnutí minuli. Proč se tak chováme, vysvětluje psycholog Jan Urban.
