Nace a3Desk, el helpdesk para la gestión de casos e incidencias que centraliza tickets, SLA y portal de cliente en una única plataforma cloud

ej., a3ERP y otras, según configuración).  Inteligencia artificial: resúmenes de casos y respuestas propuestas con la solución según la base de conocimiento y el historial del usuario.  Impacto en la operativa (antes / después)  Antes: incidencias repartidas entre correos y documentos; poca visibilidad; duplicidades; dificultad para medir tiempos y carga.  Después: tickets centralizados, responsables definidos, trazabilidad por caso, SLA, reportes y comunicación más transparente con el cliente.  Disponibilidad y puesta en marcha  a3Desk ya está disponible a través de Softwariza3, con acompañamiento en el proceso de implantación, configuración y adopción por parte del equipo. Los primeros casos de éxito han pasado de gestionar incidencias por los medios tradicionales a centralizarlos todos en una sola aplicación en menos de 2 meses.  Solicitud de información  Las organizaciones interesadas pueden solicitar una demostración o más información a través del formulario de contacto: www.a3desk.es SOBRE SOFTWARIZA3  Softwariza3 es Wolters Kluwer Premium Partner y ofrece soluciones de software de gestión laboral, fiscal y contable, así como herramientas para la digitalización de procesos en PYMEs, asesorías y departamentos de Recursos Humanos.