Kinnisvaramaakler pole pelgalt ostu-müügitehingu vahendaja, tihtipeale tuleb harutada sassis suhteid või leevendada hingevalu ja ära kuulata. «Minu töös on olnud kümneid kordi, kus ma tean ühe pere südamevalu ja rõõme enne, kui need omaenda lähedastele välja räägitakse. See on püha usaldus,» ütleb üle paarikümne aasta maaklerina töötanud Kersti Meister.