Wenn Prozesse und Strukturen versagen, halten die fähigsten Führungskräfte den Betrieb am Laufen. Sie zahlen dafür mit ihrer Energie, ihrem Einfluss – und am Ende häufig auch mit ihrer eigenen Wirksamkeit. Warum die Retterrolle gefährlich ist und wie Sie Verantwortung zurück ans System geben.
