Eine 89-jährige Genossenschaftsmieterin wohnt seit neun Wochen übergangsweise in einem Pflegeheim, nachdem über ihrer Wohnung ein Wasserrohr geplatzt war. Die Kosten von bis zu 150 Euro am Tag würden ihr zwar ersetzt, wenn sie im Hotel wohnen würde. Weil es aber ein Pflegeheim ist, soll sie Tausende Euro selbst zahlen. „Ich bin entsetzt und sprachlos“, sagt sie.