Zwei Obdachlose starben kürzlich in der Eiseskälte in Wien – in Linz ist die Wärmestube der Caritas in der Dinghoferstraße einer von mehreren Zufluchtsorten für Wohnungslose, aber auch einfach für arme Leute. Patrick Hörtnagl (29) leitet seit gut einem Jahr die Institution und hat in dieser Zeit viele schöne, aber auch gefährliche und emotional berührende Momente erlebt.