Fallos en moderación de Instagram y Threads causaron eliminación de cuentas sin motivo

Meta se encuentra investigando problemas recientes en los sistemas de moderación de Threads e Instagram. La semana pasada, diversos usuarios reportaron que sus cuentas fueron bloqueadas o eliminadas injustamente. Esto sucedió debido a que los sistemas automáticos identificaron erróneamente contenido como falso o controvertido, lo que llevó a sanciones innecesarias.

Adam Mosseri, responsable de ambas plataformas, explicó que estos problemas surgieron por una falla en una de las herramientas de moderación.

“Una de nuestras herramientas se rompió y no mostraba suficiente contexto”, señaló Mosseri, en respuesta a las inquietudes de los usuarios. La falta de contexto impidió que los revisores humanos pudieran evaluar correctamente las supuestas infracciones.

Mosseri confirmó que, tras la investigación, lograron identificar los errores en el sistema y ya fueron corregidos.

*La creación de este contenido contó con la asistencia de inteligencia artificial. La información fue proporcionada y revisada por un periodista para asegurar su precisión. El contenido no se generó automáticamente.