La Comunidad de Madrid y los gestores administrativos firman una encomienda de gestión que permite impulsar la productividad del transporte
La colaboración entre la Comunidad de Madrid y el Ilustre Colegio
Oficial de Gestores Administrativos de Madrid (ICOGAM) se consolida como un
modelo eficaz de modernización administrativa que está teniendo un impacto
directo en la productividad del sector del transporte, en la calidad del
servicio público y en la actividad económica de la región.
Hoy se
ha formalizado una encomienda de gestión por parte de la Comunidad de Madrid a
los Gestores Administrativos que tiene como finalidad mejorar la forma en que
se tramitan los procedimientos relacionados con el transporte terrestre y con
las tarjetas de estacionamiento para personas con movilidad reducida.
Desde la entrada en vigor de la encomienda, en septiembre de 2025, los
gestores administrativos colegiados han asumido la tramitación electrónica de
un volumen significativo de expedientes relacionados con el transporte
terrestre. En este periodo se han gestionado 540 expedientes de autorizaciones
de transporte de mercancías, tanto ligeras como pesadas, que afectan a 1.278
vehículos, así como 156 autorizaciones de representación y 126 autorizaciones
de transporte de viajeros correspondientes a 301 vehículos.
Este modelo de colaboración ha permitido situar el tiempo medio de
tramitación, de estos primeros expedientes presentados por gestores
administrativos colegiados, en torno a los 25 minutos, lo que se traduce en una
mejora sustancial de la planificación empresarial y en una reducción de los
tiempos improductivos asociados a la gestión administrativa. En la práctica, la
simplificación de los trámites y la reducción de los tiempos administrativos
permiten a las empresas del sector poner antes en marcha sus vehículos,
organizar mejor su actividad y concentrar recursos en la prestación efectiva
del servicio, con un impacto positivo directo sobre la productividad y la
competitividad.
La encomienda de gestión tiene como finalidad mejorar la forma en que
se tramitan los procedimientos relacionados con el transporte terrestre y otros
servicios vinculados a la movilidad, como las tarjetas de estacionamiento para
personas con movilidad reducida. La clave del modelo reside en la intervención
de los gestores administrativos como intermediarios cualificados, responsables
de recibir las solicitudes, revisar la documentación, garantizar su corrección
y remitirla de forma digital y centralizada a la Administración. Este sistema
permite que los órganos administrativos concentren sus esfuerzos en el análisis
y la resolución de los expedientes, mejorando la calidad del procedimiento y
reduciendo incidencias.
Para la Comunidad de Madrid, la colaboración con un colectivo
profesional especializado supone un aumento de la eficiencia administrativa sin
necesidad de incrementar el gasto público, un avance real en la administración
electrónica y una mejora en la calidad del servicio prestado a ciudadanos y
empresas. El convenio incorpora, además, mecanismos de garantía y control, como
la responsabilidad civil profesional de los gestores administrativos, los
controles colegiales y una Comisión de Seguimiento encargada de evaluar
periódicamente su funcionamiento.
La experiencia en el ámbito del transporte se suma a otros casos de
éxito de colaboración público-profesional ya consolidados con distintos
organismos, como la Dirección General de Tráfico o los órganos de gestión
tributaria de la Comunidad de Madrid, donde los acuerdos de colaboración han
demostrado ser una herramienta eficaz para simplificar trámites, mejorar la
atención al ciudadano y reforzar la confianza en la Administración.
El presidente del Ilustre Colegio Oficial de Gestores Administrativos
de Madrid, Fernando Jesús Santiago Ollero, ha subrayado que “reducir tiempos y
simplificar trámites no es solo una mejora administrativa, es una mejora
económica. Cada trámite que se resuelve con agilidad es tiempo que las empresas
pueden dedicar a producir, a generar actividad y a crear empleo”.