Al salir de viaje, es común que surjan inconvenientes inesperados que no siempre pueden prevenirse, como retrasos o cancelaciones; sin embargo, estas situaciones no tienen por qué arruinar tus planes si sabes a dónde acudir para recibir orientación.Ante fallas atribuibles a la aerolínea u otros proveedores de servicios, la Procuraduría Federal del Consumidor puede brindarte apoyo mediante módulos de atención instalados en distintos aeropuertos; por ello, en MILENIO te contamos dónde se ubican y cómo pueden ayudarte.¿Para qué sirven estos módulos?En caso de que haya alguna cancelación o cambio de planes en tu vuelo, situación que no dependa directamente de ti sino de la compañía correspondiente, es importante conocer tus derechos como consumidor.Así es como la Profecobridará asistencia a aquellas personas que lo requieran, buscando siempre conciliar en beneficio del usuario afectado.¿Dónde están los módulos?LaProfeco cuenta con módulos de atención instalados en diversos aeropuertos para brindar asistencia a los pasajeros en caso de que las aerolíneas no cumplan con lo prometido o vulneren sus derechos.Estos módulos se encuentran ubicados en los siguientes puntos:Cancún: Aeropuerto Internacional de CancúnMonterrey: Aeropuerto Internacional Mariano EscobedoCdMx: Aeropuerto Internacional Benito JuárezCdMx: Aeropuerto Internacional Felipe Ángeles Guadalajara: Aeropuerto Internacional Miguel Hidalgo y CostillaTijuana: Aeropuerto Internacional Abelardo L. RodríguezToluca: Aeropuerto Internacional Adolfo López MateosTulum: Aeropuerto Internacional Felipe Carrillo Puerto¿Qué quejas se atienden en dichos módulos?En caso de que en tu viaje te enfrentes a alguna de las siguientes situaciones, puedes acercarte a un módulo Profeco, en donde buscarán darte una pronta resolución al problema. Te recomendamos conservar tu pase de abordar y cualquier otro recibo que pueda ser de utilidad en el proceso. Podrás solicitar apoyo en caso de:CancelacionesDemorasMaletas perdidasLO
