اداره بررسی سوانح هوایی هند (AAIB) در گزارش اولیهای که روز جمعه یازدهم ژوئیه (بیستم تیر) منتشر شد، اعلام کرد که سوئیچهای کنترل سوخت موتورهای شماره ۱ و ۲ هواپیمای بوئینگ ۷۸۷ مدل دریملاینر در فاصلهای کمتر از یک ثانیه از حالت "روشن" به حالت "قطع" تغییر یافتهاند. این حادثه که دقیقاً پس از رسیدن هواپیما به سرعت ۱۸۰ نات (حدود ۳۳۳ کیلومتر در ساعت) اتفاق افتاده، باعث کاهش کامل توان پیشرانهها شده است.
