Après des vidéos montrant des otages israéliens amaigris et visiblement affaiblis diffusées par le Jihad islamique et le Hamas, Benyamin Nétanyahou a aussi fait appel à la Croix-Rouge pour « fournir de la nourriture » et « un traitement médical » aux otages. Le Hamas a conditionné l’accès de l’organisation aux otages à l’ouverture des couloirs humanitaires.