Het incident gebeurde op vrijdag 2 januari in de woonwijk Yadong Binjiang Heyuan in het district Pukou. Op beelden is te zien hoe het hoofd van het beveiligingsteam van het appartementencomplex de man komt redden. Zhang Wei (32) kan het slachtoffer niet gewoon door het raam naar binnen halen, aangezien hij geen toegang heeft tot het appartement op de zevende verdieping.