Wanneer Sofie Geens (47) uit het Vlaams-Brabantse Tremelo een half jaar geleden haar bankapp opent, is alles weg: 148.000 euro verdwenen. “Dat geld was alles wat ik had.” Vandaag vecht ze nog altijd om haar spaargeld terug te krijgen. “Ik was altijd voorzichtig, klikte nooit op verdachte links. En toch is het mij overkomen.” De procedure bij haar bank werd afgerond, maar haar strijd is nog lang niet voorbij. Volgens HLN-consumentenexperte Safia Yachou kan de bank wél medeaansprakelijk zijn.
