Załatwianie spraw urzędowych kojarzy się wielu osobom z długimi formularzami i niejasnymi procedurami. Od 31 grudnia użytkownicy aplikacji mObywatel mogą jednak liczyć na nowe wsparcie — Wirtualnego asystenta opartego na sztucznej inteligencji. Jego zadaniem jest pomaganie obywatelom w poruszaniu się po cyfrowych usługach państwa.
