O sistema de pagamentos Pix voltou a operar normalmente na noite desta segunda-feira (19), após apresentar instabilidade durante a tarde e provocar mais de 6 mil reclamações de usuários em todo o país, segundo monitoramento de serviços digitais. A falha afetou transferências e pagamentos em tempo real e teve impacto imediato em operações de pessoas físicas e empresas. O problema ocorreu no DICT (Diretório de Identificadores de Contas Transacionais), base central que reúne as informações das chaves Pix, conforme informou o BC (Banco Central). Em nota, o Banco Central afirmou que equipes técnicas atuaram na identificação da causa e restabeleceram o funcionamento do sistema ainda no fim do dia. Segundo a instituição, o Pix voltou à normalidade após a correção do erro interno. Dados do site DownDetector mostram que o pico de reclamações ocorreu por volta das 14h40, quando mais de 6 mil usuários relataram dificuldades para concluir operações. As queixas começaram a cair no fim da tarde e se aproximaram de zero no início da noite. O monitoramento apontou falhas simultâneas em ao menos oito instituições financeiras, o que reforçou a avaliação de problema no sistema central. Entre os bancos citados por usuários estavam Banco do Brasil, Caixa Econômica Federal, Itaú Unibanco, Bradesco, Santander, Nubank, Inter e C6 Bank. Além das transferências entre contas, comerciantes relataram dificuldades para receber pagamentos e problemas em recargas de equipamentos que dependem do Pix. Como principal meio de pagamento eletrônico do país, qualquer instabilidade no sistema provoca reflexos imediatos no comércio e na prestação de serviços. Após a normalização, o Banco Central não informou se a falha causou prejuízos financeiros nem detalhou o tempo total de indisponibilidade do sistema.
