Após registrar prejuízo de R$ 800 e ter um freezer queimado, além das mercadorias perdidas, a comerciante Francielle Carvalho afirma que enfrenta quedas constantes de energia na Rua Yokoama, no Bairro Vila Palmira, em Campo Grande. Segundo ela, no último sábado (14), foram mais de oito horas de espera. Dona de uma conveniência na região, Francielle Carvalho conta que o problema se intensificou do fim de 2025 para cá. “Não pode ventar que começa a oscilação. Já chegou a pegar fogo na rede por causa do atrito das galhas nos fios”, relata. De acordo com a comerciante, dois equipamentos foram danificados. “Meu freezer queimou. A câmera fria também queimou uma peça e tive que trocar. Só entre peça e mão de obra gastei 800 reais”, detalha. O freezer de sorvetes ainda não foi consertado. Ela afirma que as árvores do campo Terrinha, próximas aos comércios, estariam encostando na fiação elétrica. Outros comerciantes da região também foram afetados e alguns precisaram fechar durante as quedas de energia. Nos dias 7, e 13 de fevereiro, a comerciante afirma que ficou sem energia justamente em períodos de maior movimento. No sábado (14), a luz acabou por volta das 12h e só retornou quase às 20h. “Como que trabalha desse jeito? Quantas vendas perdi. Trabalho especificamente com produtos gelados”, desabafa. Em nota, a concessionária respondeu somente que "é direito do consumidor solicitar o ressarcimento de danos a equipamentos eletroeletrônicos ocasionados por interrupção no fornecimento de energia. Para isso, o cliente deve entrar em contato com a Energisa após a ocorrência, pelos canais de atendimento Gisa, Agência de Atendimento, Call Center (0800 722 7272). A distribuidora esclarece que serão seguidos os trâmites estabelecidos pela agência reguladora. Para isso, é importante que o cliente tenha em mãos a data e horário da ocorrência, unidade consumidora, marca e modelo do aparelho e laudo técnico dos problemas apresentados no equipamento. Cada caso será analisado de forma individual".
