В 2025 году мобильное приложение Почты России скачали 16,5 миллиона пользователей по всему миру, включая Европу, США, Азию и Африку. В Смоленской области наибольшую активность проявили жители областного центра — 49 630 скачиваний. Далее следуют Ярцево (1053), Сафоново (915), Гагарин (450) и Вязьма (438). «Главная наша задача — быть простыми, понятными и удобными для всех, именно поэтому фиджитал — оптимальный формат работы для нас», — подчеркнул директор блока по управлению онлайн-каналами Почты России Дахир Семёнов. Почта отмечает, что порядка 30% клиентов пользуются приложением еженедельно, 27% — несколько раз в месяц. Главными преимуществами пользователи называют простоту и удобство навигации.
