Расходы бизнеса на исходящие звонки клиентам вырастут в шесть раз
Расходы бизнеса на исходящие звонки клиентам вырастут в шесть раз с октября2025 г. Об этом пишет издание
«Ведомости». Операторы будут брать плату за сам факт вызовас маркировкой, а не только за минуты.
По данным 101internet.ru, в среднем дозвониться до клиента можно с пятипопыток, за каждую придется отдать 48 коп. В результате стоимость контактаможет вырасти до 2,40 руб. за клиента.
Плата за вызов с маркировкой будет взиматься независимо от того, ответилабонент или нет.
Изменения повлияют на работу e-commerce, коллекторские агентства, кол-центрыи компании, проводящие соцопросы.