Год в провалах: самые громкие ошибки и скандалы брендов в 2025 году

Arcteryx поджигает собственную репутациюВ сентябре канадский бренд товаров для активного отдыха Arcteryx (входит вкитайскую Anta Group) устроил пиротехническое шоу в сотрудничестве с художникомЦай Гоцяном, пишет издание
Campaign. На склонах Тибетских Гималаев была зажжена2,5-метровая светящаяся фигура дракона с целью подчеркнуть связь бренда сприродой.
Однако после окончания залпов началась волна возмущения. Пользователисети призывали бойкотировать компанию. По их мнению, в таком ценном с точкизрения истории и культуры месте невозможно избежать нанесения ущербаприроде, несмотря на заверения бренда в обратном. В итоге компания признала,что шоу было «неуместным», художник согласился помочь восстановить экологию, ачетыре местных чиновника были уволены.

Swatch и расистские обвинения
В августе швейцарский бренд часов использовал в кампании изображениекитайской модели, делающей «раскосые глаа» — жест, когда человек, растягиваетлицо пальцами в попытке изобразить азиатский разрез глаз. Это стереотипныйобраз, считающийся в Китае оскорбительным.
Пользователи китайских соцсетей выражали не только возмущение, но иудивление, что такая кампания вообще была согласована. Swatch принес «искренниеизвинения» и удалил все материалы, объяснив позднее, что это была«оплошность молодой и мотивированной команды, которая не осознавала значенияиспользованных жестов».

Uniqlo плохо переваривает местный колоритВ мае японский ретейлер представил в Сингапуре коллекцию футболок UTme!
Local Delights с принтами в виде местных блюд. Почти сразу в соцсетях заметили,что дизайны «жутко похожи» на работы местного бренда Musoka Club, выпустившегоколлекцию с теми же блюдами двумя годами ранее.
Затем пользователи указали на сходство брелка Uniqlo с наклейками другогосингапурского бренда — PointyRice. Uniqlo отреагировала формальным заявлением о«диалоге в креативном сообществе».

Новая Зеландия смело идет… не туда
В феврале Совет по туризму Новой Зеландии запустил кампанию со слоганомEveryone Must Go («Все должны уехать»). На фоне рекордной эмиграции из страныслоган был воспринят как призыв к бегству. Оппозиционные политики заявили, чтоэто делает страну похожей на товар из распродажной корзины.
Несмотря на насмешки, к началу зимы турпоток из Австралии, по данным Совета,возродился.

Невеселый подъем для Chery
В ноябре китайский автопроизводитель Chery попытался проехать наэлектрическом внедорожнике вверх по «Лестнице в небеса» — 999 ступеням к пещерев горах провинции Хунань. Крепление страховки не выдержало, иавтомобиль врезался в декоративную каменную колонну, разрушив ее. Видеоинцидента разлетелось по СМИ.
Бренд публично извинился, пообещал оплатить весь ущерб и «глубокозадуматься» над собственным решением проводить тестирование вобщедоступной достопримечательности. 

Skims и волосатое белье
В октябре бренд Ким Кардашян Skims представил стринги Micro String Thong,дополненные накладными «лобковыми волосами». В описании продукта говорилось,что с ними «ваш коврик может быть любого цвета».
В сети творение назвали «отвратительным».

Австралийские солнцезащитные средства под огнемВ июне отчет австралийской организации по защите прав потребителей показал,что 16 из 20 самых популярных солнцезащитных кремов обеспечивают значительноменьшую защиту SPF, чем заявлено в описании. В некоторых случаях реальныйэффект SPF был меньше половины от указанного.
Это привело к отзыву продукции, расследованию регуляторов и кризису доверияпо всей отрасли. Основной причиной назвали тестирование продуктов однойамериканской лабораторией, находящейся под следствием.
Скандальный ребрендинг Cracker BarrelВ августе сеть ресторанов Cracker Barrel представила ребрендинг, в рамкахкоторого из логотипа компании убрали мужчину в комбинезоне по имени «ДядяХершел». Реакция была мгновенной: политики назвали это «прогрессивнымребрендингом», Дональд Трамп призвал вернуть старый логотип, а финансированиекомпании упало на $94 млн за день.
Менее чем через неделю старый логотип вернули, но посещаемость упала, аакции так и не восстановились. По мнению экспертов, проблема была не в«прогрессивности», а в плохом исполнении и коммуникации.

Astronomer и концерт Coldplay
Одним из самых обсуждаемых событий года стал инцидент с kisscam (камеры,которые снимают пришедших гостей) на концерте  Coldplay в июле. На большойэкран попали целующиеся CEO и глава HR компании Astronomer, что мгновеннопородило волну мемов.
Оба руководителя сначала пытались объяснить ситуацию, затем публичноизвинялись, а через несколько дней ушли в отставку.