Dove получила «реальные отзывы» на свой продукт от пользователей Reddit

Dove, производитель средств личной гигиены, входящий в Unilever,провел рекламную кампанию «Реальные отзывы» (англ. R/Eal views) в Reddit длясвоей новой маски-сыворотки Intensive Repair 10-в-1. Обычно компания делалаупор на трансляцию своих ценностей, нежели на конкретные истории о конкретныхпродуктах. Процедура использования самой маски занимает всего одну минуту, ноее формула — результат десятилетней работы, поэтому Dove решил «испытатьдискомфорт» вместо обращения к привычным авторитетам.

Обратная связь «не заставила себя долго ждать». Каксообщили в самой компании, позже они связались с авторамиреплик: «Некоторые не ответили, а кто-то даже решил, что мы мошенники. Те, ктоответил и сказал, что мы можем использовать их отзывы — это совсем другоедело.» Отобранные 50 текстов с самой разной реакцией на продукт Doveотобразились в разделе сайта

R/Eal views без редактуры — только никнеймы пользователейчастично оказались заменены звездочками.

Издание

Mediapost приводит слова Эмили Барфут, главы подразделенияDove по уходу за волосами и кожей в Северной Америке, это решение продиктованокак желанием продолжать быть заметными, так и уверенностью в новой разработке.

Пользователей Reddit она назвала «сообществом надежных людей, которые делятся свами своими честными мыслями», потому что платформа изначально позволяет имбыть анонимными.